Retouren & Rücksendung
Etwas passt doch nicht? Das ist kein Problem. Hier erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie einen Artikel an uns zurücksenden. Die rechtlichen Grundlagen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
So funktioniert die Rücksendung
- Innerhalb von 14 Tagen melden. Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit – formlos per E-Mail an info@theresaschoeffel.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
- Ware sorgfältig verpacken. Am besten in der Originalverpackung, ungetragen und mit angebrachten Etiketten. Ein Anprobieren wie im Geschäft ist selbstverständlich in Ordnung.
- Zurücksenden. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die untenstehende Adresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Rückerstattung erhalten. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versandnachweis erbracht haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten – spätestens binnen 14 Tagen und über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.
Rücksendeadresse
fineprints – Theresa Schöffel-Zahlbruckner
Hauptplatz 19
8510 Stainz
Österreich
Wichtig bei Maßanfertigungen
Maßanfertigungen und individuell für Sie gefertigte Stücke (z. B. Dirndl auf Maß, Sondergrößen) sind gemäß § 18 FAGG vom Widerrufsrecht ausgenommen und können daher nicht zurückgesendet werden. Bei jedem betroffenen Produkt weisen wir Sie vor der Bestellung darauf hin.
Etwas stimmt mit der Ware nicht?
Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Melden Sie sich in diesem Fall einfach bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung. Bitte beachten Sie, dass kleine Abweichungen in Muster und Farbe bei handgedruckten Stücken zum Charakter unserer Mode gehören und keinen Mangel darstellen.
Änderungsservice
Sie haben ab- oder zugenommen, und Ihr Lieblingsstück sitzt nicht mehr perfekt? Wir bieten in Stainz einen Änderungsservice an. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular – kleinere Anpassungen sind meist innerhalb von zwei Wochen erledigt.